CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues par le biais du site Internet www.forlife-shop.com. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

C'est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Forlife Cosmétique sur Internet, soit directement dans le cadre d'un règlement par virement bancaire, soit par l'intermédiaire de la plateforme Maroc Télécommerce dans le cas d'un règlement par carte de crédit.

www.forlife-shop.com. est un service et une marque déposée par Forlife Cosmétique. Maroc Telecommerce est un service de gestion des transactions et une marque déposée par Maroc Telecommerce S.A.

 

Avant toute prise de commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente et déclare les accepter dès lors qu'il passe effectivement sa commande. Ce contrat de vente à distance est établi :

 

Entre :

D'une part, la société Forlife Cosmétique, Sarl, 21 Rue de Boujaad app3 2eme étage Khouribga

Auquel appartient le site internet : www.forlife-shop.com.

Formulaire de contact

Téléphone: (+212) 6 63 04 83 77

 

Et

D'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet

www.forlife-shop.com

Ci-après dénommée « le Client »

 

I. Commande et confirmation de commande

 

Le Client passe commande en remplissant son panier : il sélectionne les produits qu'il souhaite commander, puis il valide. La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend tous les éléments (produits, quantités, prix, forfait livraison et coordonnées  ) que le Client confirme en cliquant sur le bouton "commander" dans la barre de menu.

 

Le système d'enregistrement automatique de www.forlife-shop.comest considéré comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

 

Forlife Cosmétique confirme la commande à son client par e-mail

Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu'après paiement régulier par le Client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

 

Les commandes s'effectuent à partir du Site Internet selon le processus suivant :

 

  •        Identification : le Client doit s'identifier s'il est déjà inscrit sur le site, ou remplir un formulaire d'identification sur lequel il renseignera toutes les informations demandées, notamment ses coordonnées et l'adresse de livraison pour créer son compte. La responsabilité de Forlife Cosmétique ne saurait être engagée en cas de défaut de livraison liée à une erreur de saisie du Client ;
  •        Choix du produit : le Client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite commander ;
  •        Vérification du contenu de la sélection et validation de la commande : le Client vérifie le contenu de sa commande, le prix total et sélectionne le moyen de paiement. Il valide ensuite sa commande en cliquant sur le bouton « commander».
  •        Validation des conditions générales de vente : le Client coche la case « Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte » ;
  •        Confirmation du moyen de paiement : le Client indique les coordonnées nécessaires à l'utilisation du moyen de paiement.

 

Jusqu'à l'étape finale, le Client aura la possibilité de revenir aux pages précédentes et de corriger et modifier sa commande et les informations fournies préalablement.

Suite au paiement, la commande est finalisée, elle est en cours de traitement par notre service commercial. Le Client est contacté ultérieurement par mail pour la livraison définitive.

 

II. Information sur les produits

 

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Forlife Cosmétique ne pourra être engagée. Les textes accompagnant les produits, s'ils existent, sont la reproduction des informations figurant sur les emballages ou bien proviennent des fabricants, et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité Forlife Cosmétique.

 

III. Livraisons

 

Les livraisons sont effectuées  au Maroc et à l’étranger.

 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Le client est tenu de vérifier l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu'à la société Forlife Cosmétique dans un délai d'un jour.

Le client peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de livraison.

 

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé sa commande. Forlife Cosmétique ne sera pas tenue responsable des retards pris par le transport.

La livraison de 2 commandes ou plus au domicile d'un même Client (même nom, même adresse) le même jour donnera lieu à la facturation d'autant de forfaits livraison à domicile.

En cas de constatation de produits abîmés ou manquants, le Client doit faire une réclamation auprès de l'adresse de Forlife Cosmétique, Sarl, 21 Rue de Boujaad app3 2eme étage Khouribga dans les 48h00.

 

Tous les événements de quelque nature qu'ils soient, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou suspension des transports échappant à la volonté de Forlife Cosmétique, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre extrêmement difficile l'exécution de la livraison, constituent une cause de suspension ou d'extinction des obligations de Forlife Cosmétique à son gré, sans indemnité au profit du client si l'événement se prolonge au-delà d'un mois. Cependant si  Forlife Cosmétique  se trouve dans l'impossibilité de respecter les délais prévus, le client en est informé par tous moyens tels, e-mails, téléphone, fax...

 

En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.

 

Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

 

Le Client peut demander le remboursement des sommes versées si Forlife Cosmétique n'est pas en mesure de lui fournir un produit d'un prix et de caractéristiques équivalentes à celui de sa commande. Forlife Cosmétique  s'engage à rembourser le client dans les trente jours à compter de la réception de la demande.

 

IV. Prix et conditions de paiement

 

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la facture remise au Client lors de la livraison. Le règlement des produits se fait par carte bancaire, via une connexion sécurisée, par chèque ou virement bancaire à l’order de  Forlife Cosmétique. Le débit de la carte bancaire du Client sera effectué au maximum 7 jours calendaires après la commande du client. Forlife Cosmétique conserve la propriété du produit jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

 

1. Prix

 

Toute commande passée sur le Site Internet est exprimée et payable en Dhs. Les prix sont stipulés toutes taxes comprises, frais de livraison exclu, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

 Les Produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.

 

2. Modalités de paiement

 

Le paiement s'effectue soit par virement bancaire, soit par chèque, soit en ligne sur le Site Internet, par carte bancaire lors de la passation de commande. Les cartes bancaires acceptées sont les cartes portant les sigles Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Maestro, Diners Club et Discover.

Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Votre paiement par carte bancaire est sécurisé par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Le Client garantit la Société  Forlife Cosmétique qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l'utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l'émetteur de la carte entre la Société Forlife Cosmétique  et son établissement bancaire s'appliquent.

La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le Client sera prévenu par courriel ou par courrier.

 

3. Preuve des transactions payés par carte bancaire

 

Les données enregistrées par Maroc Télécommerce S.A sur la plate-forme Maroc Télécommerce pour le compte de  Forlife Cosmétique  constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées entre le Client et  Forlife Cosmétique.

 

4. Clause de réserve de propriété

 

Les produits demeurent la propriété de Forlife Cosmétique  jusqu'au complet encaissement de la commande par la société Forlife Cosmétique. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transféré au client.

 

Forlife Cosmétique  se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement existerait.

 

5. Sécurisation

 

Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé. Forlife Cosmétique ayant adopté un système de paiement sur la plateforme Maroc Télécommerce qui assure la confidentialité et la sécurité des transactions bancaires. Les coordonnées bancaires du Client lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

 

6. Tarifs de livraison

Pour les commandes inférieures à 1000 Dhs, la livraison est facturée 50 Dhs.

Pour les commandes supérieures à 1000 Dhs, la livraison est offerte.

 

V. Garantie Produits
 
S'il arrivait qu'un article livré par Forlife Cosmétique soit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrables.

 

VI. Clause résolutoire de plein droit

 

A défaut de paiement des sommes dues par le Client, Forlife Cosmétique suspendra de plein droit et sans délai la validité de l'identifiant Client : mot de passe et e-mail.

 

VII. Propriété intellectuelle

 

En se connectant sur le site Internet www.forlife-shop.com créé par Forlife Cosmétique, qui est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant, le Client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu.

 

VIII. Modification des conditions générales

 

Compte tenu de la nouveauté du service Forlife Cosmétique et de ses évolutions possibles, Forlife Cosmétique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, et la version CGV applicable à toute transaction est celle qui figure en ligne sur www.forlife-shop.com au moment de la commande.

 

IX. Règlement des litiges

 

En cas de difficulté ou de réclamation à l'occasion d'une commande, le client doit s'adresser à l'un de nos conseillers du service clients Forlife Cosmétique pour trouver ensemble une solution amiable. Le service clients est joignable par téléphone, par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées sur le site Internet  www.forlife-shop.com dans la rubrique "Nous contacter".

 

Forlife Cosmétique s'engage à apporter une réponse à toutes demandes ou réclamations dans un délai maximum de 10 jours à partir de la date de réception de celle-ci.

 

Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos Conditions Générales de vente.

Ces Conditions Générales de vente sont régies par le droit marocain. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.

 

CONTRAT CONSOMMATEUR ACTEUR

 

Consom’acteur

 

Ce  contrat a pour but de régir les Opérations de vente des produits distribuées par la société fortife cosmétique  dénommée  ci-après la société.

 

Et

 

Toute personne physique adhérente à ce contrat électronique par acceptation constatée par le système informatique de la société. ci-après dénommé le souscripteur.

 

ART 1 : Le souscripteur déclare par la présente constituer  un avoir auprès de la société correspondant à une certaine quantité de produits distribuée par la société dont il a le choix entre :

          

 +les enlever aux prix du gros.

 + charger la société de les vendre aux prix du détail moyennant une ristourne                                                                                          

 

ART 2 : La ristourne sus  mentionnée est calculée périodiquement  aux proratas des ventes réalisées par la société au cours de cette même   période.

 

ART 3 : sous peine de nullité Le souscripteur et la société déclarent qu’il ne peut s’agir ici en aucun cas ni d’une vente par réseau ni d’une vente pyramidâtes ou assimilés.

 

ART 4 : La redevance de chaque souscripteur est calculée en fonction du bénéfice net réalisée par la société, généralement   elle est de l’ordre de quarante pour cent (40%)

 

ART 5 : La société s’engage à établir une politique commerciale légale hallal et fructueuse.

 

ART 6 :

 1) La redevance de chaque consommateur acteur  est versée au bénéficier  entre le 12et 26 du mois par tous les moyens  que la société  juge opportuns.

                      

2) les frais engagées par le règlement de toute redevance sont a la charge de la société .elles sont calculées, intégrées et incluses au montant  de celle-ci sous l appellation « commission + frais ».

 

ART 7 :

1) Le consommateur acteur peut convertir sa redevance en avoir comme il peut augmenter cet avoir ou le réduire selon ses choix.

            

2) toutefois la réduction de l avoir ne peut en aucun cas dépasser dix  pour cent (10%) mensuel avant l arrivée en terme du contrat (expiration de la durée du contrat).

 

ART 8 :

Ce contrat est souscrit pour une durée d’une année renouvelable par tacite reconduction.

 

ART 9 :  Le souscripteur peut à tout moment consulter son état en crédit et en débit à travers le site de la société.

 

ART 10 : Tout litige non résolu a l amiable  peut être porté devant  le tribunal compétent.

Fait de bonne foi lu et approuvé par le souscripteur.